Se mantendrá desocupación en centros comerciales

La pandemia, el e-commerce y los nuevos hábitos mantendrán la desocupación en centros comerciales en 2021

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El sector inmobiliario, en su mayoría, enfrenta tasas de desocupación considerables a causa de las restricciones que trajo la pandemia.  Los centros comerciales no han sido excepción. En 2020, la tasa de desocupación se situó en 10%, 5 puntos porcentuales arriba del promedio que mantuvo durante los tres años anteriores, según los datos de Colliers International.

Un ejemplo simbólico de lo que sucedió el año pasado es el de Best Buy, que anunció su salida del mercado mexicano. La minorista, que contaba con 49 sucursales en el país, ya había cerrado ocho de ellas en noviembre, y el plan es continuar con los cierres este 2021, dejando activo sólo su sitio web.

La razón dada por Fernando Silva, presidente de Best Buy México fue que “los efectos de la pandemia han sido muy profundos y no nos es viable mantener nuestro negocio en México”.

Según las estimaciones de la consultora Bimsa Reports, las 49 sucursales de Best Buy ocupaban más de 1,500 metros cuadrados por plaza comercial, es decir que en promedio la minorista de electrónicos alquilaba más de 73,500 m2.

La estimación es que el gasto global de la industria minorista cayó 3% en 2020, lo que significa una reducción de 549,000 millones de dólares, de acuerdo con Colliers.

Pero no sólo los centros comerciales se vieron afectados por las restricciones que han implicado cierres temporales,  también las tiendas a pie de calle  y corredores comerciales enfrentan cierres. Colliers observa que en Masaryk se registró el cierre de 32 comercios.

Uno de los sectores más afectados fue el restaurantero. De acuerdo con el análisis de la firma inmobiliaria, este sector “se vio obligado a cerrar definitivamente alrededor del 15% de sus más de 600,000 unidades dentro del país”, detalla en su Overview del segundo semestre de 2020. Aquí un caso emblemático fue la clausura del restaurante Sir Winston Churchill’s.

En cuanto a precios, estos se redujeron 20% y se ubicaron en un rango que va de 200 a 1,000 pesos por metro cuadrado, dependiendo del formato del centro comercial. Los llamados Fashion Mall se ubican como los más costosos.

La expansión del comercio electrónico ha sido otro de los factores que incentivaron cierres de algunos negocios, y que se estima seguirá la misma ruta en detrimento de la ocupación física este año.

Lo que viene

Las tiendas de autoservicio mostraron una tendencia a la alza en ventas online. Walmart cerró el año con 73% del total de ventas a través de internet, seguido por La Comer y Chedraui con 10% cada uno. La estimación de Barclays es que 50.7% de los mexicanos han comprado en línea y se estima que esa cifra aumente a 69.7 para 2023, cita Colliers.

El cambio de hábitos de consumo también ha incidido en la desocupación de las plazas comerciales, pues ahora se da prioridad a la cercanía de los negocios a fin de evitar los espacios de ocupación masiva.  Por ejemplo, los micro restaurantes están siendo muy exitosos.

Con todo, hay 1.6 millones de m2 de área comercial en construcción, y en proyecto 1.3 millones. A diciembre del 2020, el inventario de centros comerciales en México sumaba 800 inmuebles, con una superficie rentable superior a 25 millones de metros cuadrados.

Algunos de los proyectos en puerta son Desarrollo Latiz, sobre la Autopista Chamapa-Lechería, que construirá Artha Capital. Se trata de un centro comercial de usos mixtos que incluirá hospital, oficinas, vivienda además de un centro de investigación automotriz.

En tanto, Thor Urbana y Mota Engil construirán un parque de diversiones que sustituirá a la Feria de Chapultepec.

Prácticas monopólicas distorsionan mercado de renta

La Cofece continúa con la investigación en el sector inmobiliario no residencial por presuntas prácticas monopólicas absolutas.

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Foto Fernando Gonzalez on Pexels.com

La investigación por presuntas por “prácticas monopólicas absolutas” que la Comisión Federal de Competencia Económica (COFECE) inició en octubre dentro del mercado de arrendamiento de espacios inmobiliarios no residenciales, habría ocurrido luego de una denuncia por parte de un jugador del sector.

La inmobiliaria Newmark emitió un boletín en el que señala que esas investigaciones se iniciaron basadas en el reporte de alguno de los jugadores que reveló “algún tipo de posible acuerdo para coordinar la respuesta al mercado, en cuanto a condiciones o términos económicos, situación que distorsionaría el mercado y las condiciones de una relación entre oferta y demanda sana”.

La Cofece define las prácticas monopólicas absolutas como los contratos, convenios, arreglos o combinaciones entre agentes económicos competidores entre sí, cuyo fin es “la manipulación de precios, restricción o limitación de la oferta o la demanda, división o segmentación de mercados, concertación o coordinación de posturas en licitaciones, así como el intercambio de información entre ellos para realizar alguna de las conductas anteriores”.

Las presuntas prácticas monopólicas estarían ocurriendo a raíz de la coyuntura provocada por la pandemia, que han impactado de manera directa a las empresas y su capacidad para generar flujos de efectivo, “situación que ha impulsado una solicitud masiva de desfases y reducciones en arrendamientos”.

Lo anterior, provocado porque las políticas de salud pública han requerido “cierres obligados y generalizados, sin precedentes, que afectan de forma directa los rendimientos de los puntos de venta y el uso de muchos espacios de trabajo, como oficinas y espacios industriales”, precisa Newmark.

La investigación abierta por la Cofece, identificada con el expediente IO-004-2020,  tiene un plazo de 120 días hábiles a partir del 7 de octubre, término que puede ser ampliado por cuatro ocasiones.

De comprobarse la existencia de una práctica monopólica absoluta, los agentes económicos podrían ser multados hasta por 10% de sus ingresos. Las personas físicas que hubieran participado en la celebración, ejecución u orden de este tipo de acuerdos entre competidores, serían sancionados con prisión, de conformidad con el Código Penal, hasta por 10 años.

La Cofece estima que el tamaño del mercado inmobiliario no residencial a nivel nacional tiene un valor de 108,000 millones de pesos, y dentro de este rubro se ofrecen servicios inmobiliarios a los sectores comercial y turístico, los cuales “han sido los más afectados desde el inicio de la pandemia de COVID 19, por efectos del confinamiento”.

La investigación es un hecho sin precedente “ que prende las alertas en el mercado de bienes raíces”, comentó Sergio Pérez, director ejecutivo de Cuentas Corporativas en América Latina de Newmark.

En el sector corporativo al cierre del último trimestre del año pasado se registró una disponibilidad de 18.6% y 28.3% en las oficinas A+ y A respectivamente, de acuerdo con Newmark. Este nivel de vacancia no se había observado en la última década.

Arquitectura poscovid-19

El covid-19 ha subrayado la importancia de la salud en las ciudades, viviendas y oficinas.

Las oficinas se están rediseñando para permitir la sana distancia entre colaboradores.
Foto: Cortesía George & Willy / https://www.georgeandwilly.com/

Con 55% de la población mundial viviendo en urbes, según ONU Hábitat, y con estas como epicentros de la pandemia de covid-19, la arquitectura y el urbanismo se encuentran en una encrucijada.

El covid-19 ha demostrado la importancia de la salud humana en los entornos urbanos, las viviendas y las oficinas. Así, el confinamiento recurrente nos obliga a replantear las premisas sobre las que construimos los espacios. Por ejemplo, con un gran número de personas alrededor del mundo realizando home office, las viviendas y las oficinas se convertirán en espacios flexibles, más seguros y cómodos, pero sobre todo saludables.

Entre los cambios más inmediatos veremos un auge de materiales fáciles de limpiar y con propiedades antisépticas; también se priorizará la implementación de sistemas controlados por voz o reconocimiento facial para evitar el contacto con las superficies.

En el sector residencial, probablemente, veamos el regreso de los recibidores, que servirán como estaciones de desinfección y para el guardado de zapatos; o simplemente para atender visitas cortas; así como la incorporación de espacios para el trabajo y la escuela. También se privilegiarán los espacios abiertos como terrazas, balcones y roof gardens debido a la necesidad de los seres humanos de conectar de manera emocional con el exterior.

Estas tendencias, sin duda, representarán un desafío para las empresas inmobiliarias, que tendrán que optimizar el suelo escaso sin impactar considerablemente los precios para no afectar las ventas.

Asimismo, es probable que plazas de propiedad vacacional comiencen a experimentar un incremento en la demanda ante un interés de los consumidores por viviendas con mayores espacios, precios más competitivos y localidades con atractivos como bosques o playas.

En el caso de las oficinas, el paradigma también cambió. En el corto plazo, se pasó de privilegiar los espacios abiertos y las áreas comunes para la interacción entre los colaboradores a reconfigurar el diseño para garantizar la sana distancia y la mayoría de ellas estarán funcionando en un esquema híbrido.

Sin embargo, a largo plazo los desafíos son mayores. Por ejemplo, durante décadas los edificios se han diseñado con un sello de aire hermético para maximizar la eficiencia energética; sin embargo, ahora se requieren opciones que permitan incorporar la ventilación natural sin que ello implique un incremento en el consumo energético.

En el ámbito urbano también se requerirán nuevas políticas públicas orientadas al desarrollo de ciudades más limpias y más caminables.

Las opiniones expresadas en este artículo son responsabilidad exclusiva de su autor y no necesariamente reflejan los puntos de vistas de HabitarMX.

El acceso al agua y su impacto en la pandemia

La falta de acceso al agua, saneamiento y drenaje pone a la población en mayor riesgo de contagio de covid-19.

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En la capital del país, 36 de cada 100 viviendas carecen de suministro de agua diario, según Evalúa CDMX. Photo by Steve Johnson on Pexels.com

La pandemia de covid-19 ha develado las importantes carencias territoriales sostenidas a lo largo del tiempo en cuanto al acceso a los bienes y servicios públicos como el agua y el saneamiento.

De acuerdo con los datos del último Censo de Población y Vivienda 2020, en México, 96% de las viviendas particulares habitadas disponen de agua entubada mientras que países como Francia tiene una cobertura de 100% y EE.UU de 99%; el drenaje, por su parte, existe en 95% de las viviendas particulares habitadas.

Si bien se manifiesta una importante mejora en el acceso, todavía prevalecen diferencias entre cabeceras municipales y el resto de las localidades de cada municipio, que siguen un patrón disperso de localización. Según cifras del nuevo censo, 62.7% de las viviendas de localidades de entre 250 y 2,499 habitantes no disponen de agua entubada.

En este contexto, y centrando la discusión en la importancia que tiene el acceso a los servicios con relación a los efectos de la pandemia, que demanda extremar medidas preventivas como el lavado de manos de forma periódica, las desventajas que se gestan en territorios que no tienen acceso, denota importantes desigualdades que tienen que ser atendidas, pues se trata de población que se encuentra en mayor riesgo.

Datos de Evalúa CDMX muestran que en los hogares del primer quintil de ingreso, es decir los que reciben un menor ingreso laboral, es donde existe una tendencia mayor a la interrupción del servicio de agua potable: en 36 de cada 100 viviendas no llega el servicio diario; y es precisamente este sector el que detenta mayor vulnerabilidad y riesgo ante el covid-19.

En la Ciudad de México, por ejemplo, 70% de la población en la capital del país no recibe el agua de manera continua, es decir menos de 12 horas al día y 18% tiene que esperar varios días para obtener el líquido por apenas 2 horas.

Respecto de los casos confirmados de covid-19, cifras del gobierno de la Ciudad de México dejan ver que alcaldías como Iztapalapa, Gustavo A. Madero, Álvaro Obregón son los que más casos activos tienen al cierre de enero.

AlcaldíaCasos confirmados
de covid-19
RankingViviendas sin
agua entubada*
Ranking
Iztapalapa67,88011,2785
Gustavo A. Madero52,71427557
Álvaro Obregón52,66834178
Tlalpan42,94448,3732
Coyoacán27,332513312
*Hay que considerar que contar con la infraestructura para el suministro de agua no implica que se cuente con el servicio de manera continúa.
Fuente: Elaboración propia con información del Gobierno de la Ciudad de México e Inegi.

A nivel nacional, entre 2017 y 2020 el gasto de obra pública destinado a la provisión de agua potable, drenaje y saneamiento se redujo, según el Centro de Investigación Económica y Presupuestaria (CIEP). En este periodo se destinaron en promedio 1,143 millones de pesos (mdp), equivalentes a 0.6% de la inversión en vivienda y servicios comunitarios.

Esta realidad precisa de abrir la discusión sobre la necesidad de invertir en la provisión de mejores servicios para el desarrollo urbano como un elemento necesario para promover procesos de inclusión territorial y un medio para mejorar las condiciones de habitabilidad urbana y de acceso a la vivienda.

Las opiniones expresadas en este artículo son responsabilidad exclusiva de su autora y no necesariamente reflejan los puntos de vistas de HabitarMX.

Urgen protocolos para la industria de la construcción

El sector requiere la definición de reglamentos y protocolos que le permitan operar durante la pandemia de covid-19.

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La construcción de viviendas cayó 13% durante 2020 a consecuencia de la pandemia de covid-2019. Photo by SevenStorm JUHASZIMRUS on Pexels.com

La industria de la construcción requiere de reglamentos específicos que permitan su operación durante la pandemia de covid-19, señala Giancarlo Schievenini, socio de infraestructura y proyectos de CMS Woodhouse Lorente Ludlow (CMS México).

“Sería de suma importancia que, como en diferentes partes del mundo, se revisaran aspectos de apoyo a empleadores para mantener la actividad de la industria, otros que amortigüen los retrasos de obra, que se incentiven nuevos proyectos”, dijo.

El especialista añadió que algunos proyectos del sector construcción están detenidos por la emergencia sanitaria desde el 30 de marzo de 2020, al haber sido considerados como actividad no esencial, salvo en aquellas relacionadas con el mantenimiento y reparación de infraestructura crítica que aseguren la producción y entrega de servicios esenciales como agua, electricidad, gas, petróleo, gasolina, combustibles, sanidad básica, transporte público, hospitales e infraestructura médica. “Simplemente se detuvieron algunas actividades productivas, sin el trabajo necesario de regulación y ajustes a las leyes para ir solventando la crisis por sector”, aclaró.

Según cifras de la Cámara Nacional de la industria de Desarrollo y Promoción de Vivienda (Canadevi), en 2020 la producción de vivienda cayó 13%. “Ha sido la peor caída en ocho años”, señaló Gonzalo Méndez, presidente de la organización gremial.

En abril, de 2020, el Gobierno Federal incorporó a las actividades esenciales las relacionadas a la producción de vidrio, cemento y acero, pero eso sigue dejando afuera a la producción de vivienda y construcción en general. 

Finalmente, Schievenini destacó que el pasado 17 de marzo del 2020, la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) declaró al covid-19 como un evento de fuerza mayor para las actividades jurisdiccionales. “Aunque esto no es una regulación aplicable a los contratos de construcción, establece un importante precedente en el contexto de las circunstancias actuales”, concluyó.

La arquitectura, símbolo de nuevas utopías: Antonio Toca 1943-2021

Arquitecto, urbanista, académico, conferencista, autor de varios libros. Pensador, crítico y estudioso de la ciudad, el arquitecto Toca murió este martes 12 de enero, a causa de Covid-19.

El martes 12 de enero se anunció la muerte del arquitecto Antonio Toca a causa del covid-19. Foto: Cortesía Secretaría de Cultura.

La última vez que vi al arquitecto Antonio Toca fue hace más de un año en los pasillos de la revista para la que ambos colaborábamos, él como columnista, claro, y yo como editora adjunta.

Con toda puntualidad el arquitecto entregaba sus opiniones mensualmente. Las últimas colaboraciones que recibí antes de que la editorial decidiera cerrar la versión impresa de la revista y liquidara al equipo expresaban su preocupación eterna: la ciudad.

Arquitecto y urbanista, académico, profesor de muchas generaciones, no perdía oportunidad para referirse a la urgente necesidad de descentralizar la carga que agobiaba a la Ciudad de México y la necesidad de establecer sus límites y reencausar las utopías que permitieran planear con más acierto las urbes.

En uno de sus libros, Arquitectura en México, que se terminó de escribir en 1996, planteaba ideas  que ya eran urgentes entonces, las que, por cierto, la Cuarta Transformación vendió como vanguardia pero que no ha podido cumplir a cabalidad.

Toca planteaba como una disyuntiva para la futura evolución del país la “desconcentración para que los beneficios sean repartidos de manera más equitativa”, aunque a diferencia del actual gobierno tenía claro que además de desconcentrar la actividades de la Ciudad de México, trasladando algunas secretarías a otras regiones, era “conveniente” hacerlo también con el poder político.

Pero el arquitecto tenía claro que los extremos siempre son riesgosos, por eso también escribió: “El poder centralizado conduce a la tiranía y el disperso, al surgimiento de numerosos caciques”.

Las alternativa que vislumbraba para la planeación urbana en el país consistía en dejar de privilegiar a la Ciudad de México y apoyar el desarrollo en el resto de la nación.

Hacia ciudades compactas

En sus columna planteaba además que el mayor problema urbano en puerta era lograr que las ciudades fueran más compactas, seguras y sustentables.

La razón se la daban los números realizados a nivel global, pues las ciudades compactas, de acuerdo con organismos internacionales como la ONU, logran reducir hasta en un 90% las emisiones contaminantes. No hay que olvidar, aunque la pandemia gané en el debate público, que el mundo también está frente a una emergencia climática.

Para el arquitecto Antonio Toca, quien tenía la humildad y la sabiduría de reaprender el presente, el gobierno actual podría aplicar acciones que mejoraran la calidad de vida en el tema ambiental.

Entre esas acciones señalaba la necesidad de estimular la generación de energías renovables, reducir el consumo energético de los edificios, el transporte y los procesos de fabricación —al eficientar su operación y mantenimiento—, y promover el financiamiento público y privado, para la realización de obras y programas con esos objetivos.

Con la experiencia que otorga el tiempo, el arquitecto Antonio Toca también planteó la necesidad de “un proyecto y una esperanza”, para que la sociedad avanzara, pues sin ellos se corre el riesgo de paralizarse, por miedo al futuro o por un presente que se ha traducido en desigualdad extrema.

Y alertó que el problema para la supervivencia de la humanidad era tendencia destructiva de la especie, evidenciada en la irracionalidad de la producción y el consumo, y en las tecnologías aplicadas sin un “análisis previo de sus nefastas consecuencias”.

El arquitecto pensaba que estamos en el momento de ejercer “una racionalidad  productiva” capaz de proteger los recursos naturales y la supervivencia de las especies, incluyendo la humana.

Desde su profesión vislumbraba la contribución en esa enorme tarea: “El avance de esa utopía se tendrá que hacer visible en los objetos simbólicos, en la arquitectura, y en el mayor de los artefactos: la ciudad”.

Gracias por sus ideas, arquitecto. Hoy, desde esta nueva trinchera que es HabitarMX, sitio que nace a la manera de una utopía, la necesaria para seguir de pie, lamentamos su ausencia y le rendimos honor con sus ideas. Descanse en paz.

México crecerá 3.7% en 2021: Banco Mundial

La incertidumbre seguirá presente en el año que inicia y la desaceleración podría agudizarse, pero el organismo multilateral pinta un mejor panorama que en el 2020.

El ritmo de recuperación de las economías en el mundo es lento a pesar del inicio de la aplicación de la vacuna contra el Covid-19. Con todo, el Banco Mundial estima que la economía mexicana se recuperará con un 3.7 % del Producto Interno Bruto (PIB) este año, desde la caída de -9 % estimada en el 2020.

La Ley de Ingresos para el Ejercicio Fiscal 2021, aprobada por la Cámara de Diputados en octubre, estima que el PIB mexicano crecerá 4.6 %

El organismo multilateral destaca que las economías que mas han sufrido, son aquellas con fuerte presencia del turismo y del sector servicios y  que además han presentado severos contagios por covid-19.

También refiere que los riesgos de que la situación empeore incluyen “la posibilidad de un nuevo resurgimiento del virus, retrasos en la vacunación, efectos más graves en el producto potencial ocasionados por la pandemia y tensiones financieras”.

Crecimiento mundial con incertidumbre

A nivel. regional América Latina y el Caribe también tendrían un crecimiento del PIB de 3.7% en el 2021, respecto del -6.9% del año que terminó. Mientras las economías avanzadas mostrarían un avance de 3.3% , en comparación con el -5.4 del año previo.

El BM  advierte que es probable que “en el curso de los próximos 10 años se agudice la desaceleración, largamente esperada, del crecimiento potencial”.  A nivel global el organismo estimó que la economía crecerá 4 % en el presente año, desde el -4.3 %, pero dijo que  “se mantendrá muy por debajo de las proyecciones previas a la pandemia”.

Alerta que “las prioridades inmediatas incluyen contener la propagación del virus, proporcionar alivio a las poblaciones vulnerables y superar los desafíos relacionados con el proceso de vacunación”.

8 efectos de la pandemia en el sector inmobiliario

Pese al fuerte impacto inicial en la comercialización y construcción de oficinas y viviendas, el sector comienza a adaptarse.

Los edificios corporativos han sido uno de los segmentos inmobiliarios más afectados por la pandemia de covid-19.
El sector de oficinas ha sido de uno de los más afectados por la pandemia de covid-19 a nivel global. Foto: Anasella Acosta

La pandemia provocada por el COVID-19 ha cambiado la forma en la que vivimos, en la que trabajamos y hacemos negocios. Sin embargo, todos nos preguntamos, ¿qué tanto la cambiará en el largo plazo?, ¿serán estos cambios duraderos una vez que superemos la emergencia sanitaria?

De acuerdo con la consultora inmobiliaria y de valuación Tinsa México, son 8 los efectos de la contingencia sanitaria en el mercado inmobiliario:

  1. Se detuvo la escalada de valores que había en la Ciudad de México en la que los valores crecían a tasas del 8% anual, es decir, se han mantenido los valores del 2019.
  2. No ha habido bajas en los valores, esto significa que no existía en la CDMX una burbuja inmobiliaria, como se había especulado.
  3. Con la recuperación, que en el sector inmobiliario ya ha iniciado, podemos esperar una tendencia alcista en los valores en el mediano plazo, siempre y cuando la caída en el empleo no sea mayor de la que hay en este momento.
  4. La pandemia generó una mayor presión a la banca en términos de competencia para no perder los ritmos de colocación de los créditos hipotecarios, en consecuencia, están ofreciendo actualmente las tasas más bajas que habíamos visto en varios años, desde 7.5%.
  5. Las oficinas no desaparecerán, como muchos vaticinan, seguramente, si bien tendremos más esquemas de flexibilidad en la presencia dentro de la oficina, dudamos que éstas tiendan a eliminarse, seguramente lo que vemos ahora impulsado por el COVID-19 y los grandes ahorros que están teniendo los corporativos, será puesto en perspectiva y matizado contra otros temas como la planeación estratégica y el trabajo colectivo.
  6. Sin embargo, siguiendo estos esquemas más flexibles, podemos decir que el home office llegó para quedarse, por lo que en los próximos años veremos algunas modificaciones encaminadas a generar espacios más confortables para que la gente pueda trabajar en casa, sin necesidad de contar con una mayor superficie, ya que la tendencia hacia una mayor densidad urbana no cambiará  en las grandes ciudades por la escasez de suelo y la necesidad de mantenerse cerca de las fuentes de trabajo.
  7. Asimismo, en la parte de infraestructura, algo que se había dejado reservado para oficinas, tendrá que haber una mayor preocupación por brindar una conexión de fibra óptica o internet de alta velocidad en la vivienda, esas conexiones se ofrecerán como “llave en mano” para que la conexión sea sencilla y cubra todas las áreas de la casa o departamento.
  8. En cuanto al éxodo de las grandes ciudades, una tendencia que puede verse en urbes como Nueva York o Madrid, hemos visto una salida temporal a localidades cercanas, es decir, las personas que tienen casas de fin de semana han pasado largos periodos en ellas; sin embargo, no podemos identificar una tendencia clara a largo plazo hasta que no se definan las condiciones de trabajo post-pandemia.

“Si bien hay una crisis en el sector inmobiliario, no fue tan dura como la esperábamos; hay una recuperación en el desarrollo de vivienda y en la colocación de créditos hipotecarios con la que podemos esperar que se sigan dando compraventas, lo que ha transmitido cierta tranquilidad. Esperemos que se mantenga controlada la pandemia en los próximos meses y con ello, la recuperación que hemos iniciado se mantenga”, señaló Jesús Ramón Orozco de la Fuente, Director General de Tinsa México.

Predicciones 2021 para oficinas. Reinventar el espacio

Confianza, balance vida-trabajo, inteligencia artificial y automatización son algunas de las herramientas para reimaginar las oficinas.

Oficinas corporativas
Lecciones. Las empresas tendrán que aplicar con creatividad las enseñanzas de 2020 para los espacios de oficinas. Foto: Cortesía Torre Reforma

Resistencia y creatividad definen a las empresas en el arranque de 2021. Con esas cualidades los tomadores de decisiones en los espacios de trabajo podrán aprovechar las lecciones del último año para reimaginar un espacio de trabajo mejor para el futuro, de acuerdo con el Workforce Institute de UKG.

En el año que arranca y con una pandemia que aún no termina, a pesar de que ha iniciado la primera etapa de vacunación en algunos países, incluyendo México, las empresas tendrán que elegir qué prácticas implementadas durante la “era pandemia” se quedan y cuáles se van.

El año 2020 proporcionó valiosas lecciones sobre la seguridad y el bienestar de los empleados, la programación alternativa y el trabajo a distancia, entre otras. Mientras los líderes buscaron, y lo seguirán haciendo, equilibrar la sostenibilidad financiera en una economía en recuperación

Esas decisiones irán moldeando los espacios de trabajo durante el 2021. De acuerdo con el instituto especializado en espacio laboral, ahora las empresas “irán más allá de reaccionar y comenzarán a reenfocar y reinventar” en sus procesos, políticas y prácticas.

Los espacios de trabajo de todo el mundo tendrán la oportunidad de aprovechar las lecciones aprendidas en el último año para reimaginar un mundo de trabajo mejor para el futuro“.

Chris Mullen, director ejecutivo del Workforce Institute de UKG

Aunque tomará tomará tiempo palpar los resultados de esas decisiones, hay temas que se consolidarán este 2021, de acuerdo con las predicciones del instituto del Reino Unido, entre las que destacan.

1. La confianza será imperativo para el éxito

La confianza será un componente necesario para navegar con éxito en los años venideros a medida que las organizaciones desarrollen nuevas políticas, gestionen fuerzas de trabajo híbridas y consideren requisitos sin precedentes para los empleados, hasta incluyendo posibles mandatos de vacunación.

La confianza será especialmente importante para las personas que deben estar presentes para hacer su trabajo, una población que se enfrenta cada vez más al agotamiento mental, emocional y físico a medida que continúa la pandemia de COVID-19. Las organizaciones explorarán nuevas vías para apoyar las necesidades únicas de toda su fuerza laboral, mitigar los efectos del agotamiento y posicionarse mejor como destino para el talento.

2. La vida de los empleados por delante del trabajo, pilar del liderazgo

Las organizaciones que se destaquen en 2021 serán dirigidas por una gestión compasiva e inclusiva que enfatice la empatía, el bienestar y la pertenencia.

Se deben tomar medidas deliberadas, no sólo para detener la recesión actual, sino para garantizar que los grupos desproporcionadamente afectados -incluidas las mujeres (especialmente las madres trabajadoras), las personas de color, las personas con discapacidades y los veteranos- no se queden aún más rezagados a medida que se amplía el abismo potencial.

La afluencia de nuevos CEOs y CXOs (Director de Experiencias) de la Generación X traerá la diversidad -en género, raza y pensamiento- a las suites ejecutivas. 

3. Pandemia, economía y cambio regulatorio presionan la rotación de personal  

Se depara que durante el año 2021 se verá un aumento en las violaciones laborales y de recursos humanos. Las personas que operan bajo una tremenda tensión e incertidumbre durante un período de tiempo tan prolongado tendrán un mayor riesgo a tomar malas decisiones, incluso con las mejores intenciones.

El agotamiento puede llevar a una alta rotación de personal a pesar de la difícil economía. Las organizaciones no necesitan esperar a que se establezcan regulaciones para hacer lo que es correcto para su fuerza laboral.

4. La apuesta por la Inteligencia Artificial (IA) y la automatización es prioridad

Las implementaciones exitosas de IA aliviarán la carga de los gerentes y empoderarán a los empleados además de que ayudarán a medir el sentimiento y a acelerar la toma de decisiones para todos. Las organizaciones (y sus colaboradores) prestarán mayor atención a la tecnología actual y futura, exigiendo un valor significativo a los sistemas -tanto antiguos como nuevos- y asegurándose de que mejoren de forma cuantificable el rendimiento, la productividad y la experiencia general de los empleados.

Algunos ejemplos son las llamadas de Zoom con amigos y familiares, la recolección de comestibles en el supermercado bajo pedido y la entrega en dos días de prácticamente cualquier producto. La lista es interminable. Esto presionará aún más a las organizaciones para que ofrezcan una experiencia tecnológica en el lugar de trabajo que coincida con la experiencia tecnológica de sus empleados.